# 🏠 Как работает верификация

## 📍 Куда отправлять номер квартиры?

**ТОЛЬКО В ЛИЧНЫЕ СООБЩЕНИЯ БОТУ!**

### Почему не в группу?
- В группе сообщения видят все жильцы
- Номер квартиры — персональные данные
- Бот обрабатывает верификацию только в личке

---

## ✅ Правильный процесс верификации

### Шаг 1: Жилец пишет боту в ЛИЧКУ

1. Открой бота (нажми на его имя в группе)
2. Нажми **«Запустить»** или напиши `/start`
3. Бот ответит приветствием
4. **Отправь номер квартиры текстом**, например: `45`

### Шаг 2: Бот создаёт заявку

Бот отвечает:
```
✅ Заявка на верификацию создана!

Квартира: 45
Статус: На проверке

Администратор проверит данные в ближайшее время.
```

### Шаг 3: Админ получает уведомление

Тебе (админу) приходит сообщение:
```
🔔 Новая заявка на верификацию

Жилец: Иван @username
Квартира: 45
ID: 123456789

Для подтверждения используйте:
/verify_approve 123456789
```

### Шаг 4: Админ подтверждает

Ты пишешь боту (в личку или в группу):
```
/verify_approve 123456789
```

### Шаг 5: Жилец получает подтверждение

Жильцу приходит:
```
✅ Верификация подтверждена!

Квартира: 45
Теперь у вас есть доступ ко всем функциям бота.
```

---

## 🔍 Проверка статуса

Жилец может проверить статус командой:
```
/верификация
```

Бот ответит:
- `⏳ Заявка на проверке` — если ещё не подтвердил
- `✅ Вы верифицированы (кв. 45)` — если подтвердил

---

## 🛑 Частые проблемы

### «Я отправил номер в группу, бот не отвечает»

**Решение:** Пиши в **личку** боту! В группе верификация не работает.

### «Отправил в личку, бот пишет что не верифицирован»

**Причина:** Бот создал заявку, но админ ещё не подтвердил.

**Решение:**
1. Админ должен проверить уведомление
2. Выполнить `/verify_approve <твой_id>`

### «Бот не принимает номер квартиры»

**Причина:** Неверный формат.

**Правильные форматы:**
- `45`
- `12А`
- `100-1`
- `5к1`
- `15/2`

**Неправильные форматы:**
- `кв. 45` ❌
- `квартира 45` ❌
- `45 квартира` ❌

---

## 👥 Для админа

### Посмотреть все заявки:
```
/verify
```

### Подтвердить:
```
/verify_approve 123456789
```

### Отклонить:
```
/verify_reject 123456789 Причина
```

---

## 💡 Советы

1. **Добавь инструкцию для жильцов** в закреплённое сообщение группы
2. **Настрой автоответ** в боте с инструкцией по верификации
3. **Проверяй заявки регулярно** — жильцы ждут подтверждения

---

**Готово!** Теперь верификация работает только через личку 🎉
